IP
Apa yang harus saya lakukan jika koneksi WiFi normal tetapi saya tidak dapat mengakses Internet?
Jika perangkat dapat mendeteksi sinyal WiFi dan menyambungkannya, tetapi tidak dapat mengakses Internet, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memecahkan masalah:
- Periksa tunggakan: Hubungi telepon layanan pelanggan operator untuk memeriksa apakah statusnya tunggakan. Jika tunggakan sudah lunas, modem optik dan router dapat dimatikan selama 5 menit kemudian restart;
- Periksa kabel: Periksa apakah kabel jaringan antara modem optik, router, komputer, dan TV longgar, dan apakah ada kerusakan yang terlihat jelas pada kabel jaringan. Jika itu adalah serat optik, perlu untuk memeriksa apakah serat optik bengkok, yang juga akan mempengaruhi transmisi sinyal normal.
- Periksa status lampu modem optik: (Lihat Gambar 1)
【Gambar 1】
- Lampu POWER: Jika lampu ini mati, artinya perangkat tidak diberi daya dan Anda perlu memeriksa soket ekstensi atau adaptor daya.
- Lampu serat optik (PON): Jika lampu ini mati, artinya perangkat tidak terdaftar dan semua layanan jaringan tidak dapat digunakan. Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi operator untuk mengirim personel pemeliharaan untuk menanganinya.
- Lampu sinyal optik (LOS): Ini normal jika lampu ini mati. Jika lampu ini menyala, Anda perlu menghubungi penyedia broadband untuk mengirim personel pemeliharaan untuk menanganinya.
- Lampu Local Area Network (LAN): Jika lampu ini tidak menyala, antarmuka kabel jaringan mungkin kendor, atau kabel jaringan rusak. Pasang kembali atau ganti kabel jaringan untuk menyelesaikan masalah.
- Periksa router: Anda dapat mematikan router, menunggu 5 menit, dan memulai ulang. (Lihat Gambar 2)
【Gambar 2】
- Lampu indikator daya: Lampu yang terus-menerus dan stabil menunjukkan bahwa ini terhubung dengan benar ke sumber daya.
- Lampu indikator Internet: Lampu stabil artinya terhubung ke jaringan, dan berkedip bila ada transmisi data.
- Indikator WiFi 2,4 GHz: Selalu menyala dan berkedip bila ada transmisi data menggunakan saluran 2,4 GHz.
- Indikator WiFi 5 GHz: Selalu menyala dan berkedip bila ada transmisi data menggunakan saluran 5 GHz
